Chính Sách Bảo Mật vip3

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của vip3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản một cách an toàn.

vip3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc nâng cấp công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Khi bạn đăng ký tài khoản tại vip3, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ nơi cư trú hoặc địa chỉ nhận thư.
• Ảnh chân dung và bản scan/chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD, Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.

• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) đã liên kết với tài khoản.
• Lịch sử toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược đặt trên nền tảng.
• Thông tin thẻ Visa / Mastercard (chỉ lưu trữ phần cuối 4 chữ số để hiển thị; toàn bộ số thẻ được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá của đối tác).

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố).
• Lịch sử tương tác với giao diện: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian chơi và hành vi điều hướng.
• Cookies và mã định danh thiết bị để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hoá trải nghiệm.

vip3 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

vip3 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung game — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được chứng nhận độc lập nhằm xác thực giấy tờ tuỳ thân theo quy định chống gian lận và chống rửa tiền.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của cơ quan nhà nước hoặc quy trình pháp lý bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi đối tác bên thứ ba đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với vip3 và cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã thoả thuận.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vip3. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân và phân tích hiệu suất của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — không thể tắt. Ví dụ: cookie duy trì phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và các thiết lập cá nhân hoá khác của bạn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để phân tích hành vi điều hướng và tối ưu hoá bố cục giao diện người dùng theo xu hướng sử dụng thực tế.

Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của vip3.

vip3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC & xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc kết thúc quan hệ với người dùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Trong vòng 30 ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.
• Nhật ký hệ thống (server logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và kiểm toán nội bộ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu chính thức qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. vip3 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành xử lý yêu cầu trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

vip3 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe doạ từ bên ngoài và bên trong:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu truyền tải (in-transit encryption): Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho 100% kết nối giữa người dùng và hạ tầng vip3.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chủ động chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và DDoS.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân chỉ được tr uy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege), với nhật ký truy cập đầy đủ được lưu lại.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ trong thời gian thực.

Dịch vụ của vip3 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký, hệ thống bắt buộc xác minh ngày tháng năm sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Nếu vip3 phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khoá tài khoản, huỷ toàn bộ số dư tiền thưởng và xoá dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình xử lý dữ liệu. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay qua email hoặc live chat.

vip3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc nâng cấp công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của vip3.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vip3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vip3, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau:

Trong trường hợp bạn cho rằng vip3 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và chưa được giải quyết thoả đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam.